Una campaña es el envío en masa de mensajes de texto o Whatsapp. Tan solo creando un archivo Excel, TXT o formato CSV y siguiendo el formato indicado, usted puede importar a nuestro sistema un envío masivo de mensajes a múltiples números delefónicos.
Puede bajar la plantilla de importaciónhaciendo click aca


Listado de campañas

En la página principal de campañas, visualizará el listado de todas las campañas creadas por usted, inclusive las que ya se encuentran finalizadas o en espera.
En la parte superior podrá aplicar filtros para buscar con facilidad sus campañas.
El listado se presenta de la siguiente forma:


Las columnas disponibles en la consulta de campañas son:

  • Titulo: El nombre que usted puso a su campaña para identificarla
  • Tipo: las opcion es pueden ser número,corto, largo o Whatsapp
  • Estado:es un ícono que le indica si la campaña esta habilitada, enviandose, o detenida, si posiciona el mouse encima de la imagen podrá leer el estado correspondiente
  • % Completado: es el porcentaje de envio de la campaña al momento de la consulta
  • Enviados: Mensajes enviados correctamente
  • Fallados: Mensajes que devolvieron algun error al enviarse
  • Total: mensajes totales que tiene la campaña
  • Creación: Fecha en la que creó la campaña o bien la leyenda "De inmediato" si la campaña no fue programada
  • Comienza: Fecha de comienzo del envío (si definió un envío programado)
  • Acciones: Acciones disponibles para las campañas (ver a continuación)

Acciones


Las acciones pueden difereir según el tipo de campaña, los íconos de izquierda a derecha representan lo siguiente

  • Editar: Permite abrir una campaña y editar algunos parámetros como por ejemplo la programación o bien detener/habilitar el envío, sin embargo no es posible deshacer mensajes ya enviados y/o modificar la cola de mensajes actual. para estos casos debe detener la campaña de inmediato para frenar el envío y crearla nuevamente
  • Informe de Distribución por telco: Informa los estados de los SMS agrupados por compania telefónica
  • Detalle de envío: permite ver el estado de sus envios

Crear una campaña de SMS (número corto y largo)

Para crear una campaña nueva, debe ir al menú MIS CAMPAÑAS donde verá tres botones según el tipo de campaña que desea crear:


PASO 1: seleccionar un archivo de excel que tenga las siguientes extensiones csv,xls o xlsx,txt. Este archivo debe contener las columnas:


  • Número de celular (tanto para el caso de números cortos y largos,en el formato código de area más número sin 0 ni 15)
  • Texto (Es el contenido del mensaje de texto y puede tener hasta 160 caracteres si no emplea caracteres especiales)
  • Carrier (debe cargar el nombre de la empresa de telefonia a la que pertenece su numero(solo para numero corto))
  • Ref-Id_ext (usted podra cargar un codigo identifacador personalizado)
  • Variables, puede ingresar opcionalmente hasta 4 Variables (son datos que se reemplazan dentro del cuerpo del mensaje por los datos que están ingresados en el excel. Por ejemplo si desea enviar el mensaje a 1000 clientes y además quiere personalizar el mensaje para cada uno de ellos, puede utilizar una variable para el nombre. Para este ejemplo práctico, deberá introducir en el cuerpo del mensaje una referencia a la variable 1, quedando asi el mensaje: "Hola @var1" en su archivo excel, mientras que el mensaje resultante que le llegaría al destinatario sería: "hola Pablo" si en el excel la variable uno tuviera el valor "Pablo".

PASO 2 (opcional )

En caso de querer ingresar el mensaje de texto a mano, nuestro sistema le brinda una interfaz sencilla para no tener que escribirlo en el archivo excel.


PASO 3 (Final) El siguiente paso debe oprimir el botón "comenzar importación", esto lo redireccionara a una nueva pantalla en la que usted podrá programar su campaña .
Los campos a completar son:

  • TÍTULO (obligatorio) que es simplemente un nombre de referencia para que luego pueda identificar con facilidad la campaña
  • ESTADO, hay dos opciones posibles ACTIVA o DETENIDO,si selecciona ACTIVA los mensajes comenzaran a enviarse tan pronto grabe los cambios, mientras que si elige DETENIDO la campaña se grabará pero el envío no comenzará hjasta tanto usted no la active.
  • PROGRAMACION, puede programar el envío de su campaña ( si no desea que inicie de inmediato) espeicifcando fechas.
  • RANGO DE ENVIO puede seleccionar el dia de inicio de envio hasta el diatope de envío, tambien permite especificar el rango horario en el que se enviarán los mensajes.
Finalmente presionando el botón MODIFICAR, los datos se guardarán y podrá ver un listado con todas sus campañas siempre mostrando la campaña mas reciente en la parte superior del listado.
En cualquier caso usted puede modificar una campaña para editar los parámetros de envío, sin embargono se pueden deshacer los mensajes ya enviados ni modificar los destinatarios.
También podrá ver el porcentaje de mensajes enviados de su campaña,los que se enviaron con éxito y los que fallaron.



Campañas de whatsapp


Este tipo de campañas se envía únicamente a números habilitados en la aplicación Whatsapp.
Nuestro sistema le permitirá saber en que estado se encuentra su mensaje (como el sistema de tildes de la aplicación Whatsapp, un tilde, dos tildes y dostildes azules). Tambien está habilitado el envío de multimedia ( imágenes, audio o videos ) que podrá incorporar facilmente poniendo los links correspondientes al archiuvo deseado o bien subiendolo desde su computadora
Para generar una campaña de WHATSAPP el proceder es igual que las campañas de SMS con la salvedad que puede agregar archivos mutimedia( imágenes, audio o videos ) en un paso adicional.